Часто задаваемые вопросы

Здесь собраны ответы на частые вопросы покупателей интернет-магазина электротоваров БПЛэлектро: как оформить и оплатить заказ, доставка по всей Беларуси и самовывоз в Лиде, возврат товара, работа с юридическими лицами и оптовыми покупателями.

Как сделать заказ?

Оформить заказ можно несколькими способами:

1. Через личный кабинет на сайте bplelektro.by
2. По телефону — контактные телефоны указаны вверху каждой страницы сайта
3. Письмом на электронную почту info@bplelektro.by

Как выбрать товар в интернет-магазине?

Зайдите на сайт bplelektro.by и при необходимости воспользуйтесь строкой «Поиск товаров» вверху каждой страницы. В каталоге более 50 000 позиций: кабель и провод, автоматические выключатели, УЗО и дифавтоматы, светильники, щитовое оборудование, розетки и выключатели, кабель-каналы и другое.

Кнопкой «Купить» добавьте нужные товары в корзину — она доступна с любой страницы, состав заказа можно менять в любой момент. Если возникли вопросы, свяжитесь с нашими специалистами: поможем подобрать оптимальный вариант и проконсультируем по ассортименту.

Как оплатить заказ?

Оплатить товар можно несколькими способами:

1. Наличными или банковской картой на кассе магазина при самовывозе
2. Наличными или наложенным платежом при получении заказа — курьеру службы АвтолайтЭкспресс либо в отделении РУП «Белпочта»
3. Через систему «Расчёт» (ЕРИП) по выставленному счёту. Путь: Система «Расчёт» (ЕРИП) → Интернет-магазин/сервисы → «В» → Bplelektro.by
4. Безналичный расчёт для юридических лиц и ИП (с оформлением ЭСЧФ по НДС)
5. Рассрочка без переплаты в магазине в Лиде — карты «Халва» и «Карта покупок»

Подробнее о способах оплаты — на странице «Оплата».

Доставляете ли вы по всей Беларуси?

Да. Доставка выполняется со склада в городе Лида по всей территории Республики Беларусь, включая Минск, все областные и районные центры. При заказе на сумму от 360 рублей с НДС (с учётом действующих скидок) доставка бесплатная. Доставляем транспортными компаниями Армтек (основной перевозчик), АвтолайтЭкспресс и DPD, а также почтой РУП «Белпочта» (в том числе EMS). Стандартный срок доставки транспортной компанией — следующий рабочий день после отгрузки; сроки почтовых отправлений определяются правилами перевозчика. Подробные условия — на странице «Способы доставки».

Можно ли забрать заказ самовывозом?

Да. Забрать заказ можно самовывозом в магазине в Лиде по адресу ул. Качана, 1. При поступлении оплаты в первой половине дня отгрузка производится в тот же день, иначе — на следующий рабочий день.

Как сделать возврат товара?

Если исправный и качественный товар не подошёл, в течение 14 календарных дней со дня покупки его можно вернуть при сохранении товарного вида, комплектности и упаковки.

Товар из розничного магазина возвращается в точке продажи. Если товар куплен в интернет-магазине, позвоните по телефону +375 (29) 114-48-53 — специалист сообщит условия возврата. Деньги возвращаются в установленные законодательством сроки.

Подробнее — на странице «Возврат товара и денежных средств».

Работаете ли вы с юридическими лицами и оптовыми покупателями?

Да. Для юридических лиц и ИП доступны безналичный расчёт с ЭСЧФ по НДС, оптовые цены без минимального порога суммы заказа, персональный менеджер, комплектация по спецификациям и проектам, а также отсрочка платежа на индивидуальных условиях. Направьте спецификацию на info@bplelektro.by или позвоните +375 (154) 600 460 — расчёт готовим в течение рабочего дня.

Какие есть скидки и бонусы?

В розничном магазине БПЛэлектро в Лиде действует партнёрская программа: её участники накапливают бонусы за покупки и оплачивают ими до 30% стоимости следующих покупок.

Подробнее — на странице «Партнёрская программа».

Удачных покупок!