Помощь покупателю

После того, как Вы оформите заказ, с вами свяжется специалист и расскажет об условиях доставки. Вы также можете изучить условия доставки на этой странице.

САМОВЫВОЗ

Вы можете самостоятельно забрать оформленный заказ после его сборки. О готовности заказа Вам сообщит специалист по указанному в заказе телефону. Адрес: г.Лида, ул. Качана, 1. Время работы: пн.-пт. 8.30-18.00, сб. 9.00-16.00.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА

Мы доставим товары бесплатно, если сумма заказа от 360 руб с НДС (с учетом скидок)
*за исключением продукции СЗАО "ЛИПЛАСТ-СПб" и ФЗИП "ЭНЕРГОМЕРА"

Пункт доставки должен входить в список адресов доставки, по которым осуществляется доставка транспортными компаниями АвтолайтЭкспресс и DPD, с которыми мы сотрудничаем. Если населенный пункт доставки не включен в cписок адресов транспортных компаний, стоимость доставки обсуждается в индивидуальном порядке, как и стоимость доставки габаритных товаров.

ПЛАТНАЯ ДОСТАВКА

Стоимость доставки рассчитывается исходя из суммы заказа и территориального расположения. Доставка товаров только по территории Республики Беларусь.

Тарифы транспортных компаний, с которыми мы сотрудничаем:

• Компания "АвтолайтЭкспресс"
• Компания DPD

Доставка осуществляется по адресу, указанному Вами в заявке. Товар мы можем отправить с наложенным платежом, в этом случае стоимость товара и доставки Вы можете оплатить курьеру при получении заказа.

ДОСТАВКА ПОЧТОЙ ПО РЕГИОНАМ БЕЛАРУСИ

Доставка почтой во все города Республики Беларусь осуществляется посредством услуги РУП «Белпочта».

Варианты отправлений:

1. Почтовое отправление (при 100% предоплате). Заказ отправляется службой доставки РУП «Белпочта» в виде мелкого пакета с объявленной ценностью.
   После отправки заказа наш специалист сообщит Вам номер посылки, по которому Вы сможете отследить движение посылки на сайте РУП "Белпочта". При поступлении заказа в отделение почтовой связи Вы будете уведомлены по адресу проживания извещением.
2. Почтовое отправление с наложенным платежом (оплата по факту получения товара). Заказ отправляется с объявленной ценностью с наложенным платежом.
   На почте при получении Вы оплачиваете стоимость товара + стоимость доставки + стоимость упаковки + комиссию от суммы наложенного платежа по пересылке денежного перевода согласно тарифу РУП «Белпочта».
3. Ускоренные почтовые отправления (EMS)
   1. Ускоренное почтовое отправление EMS (при 100% предоплате). Заказ высылается почтой на Ваш адрес после получения подтверждения его оплаты. Товар будет доставлен курьером по принципу «от двери до двери». Доставка заказов по Беларуси осуществляется в течение 1-2 дней.
   2. Ускоренное почтовое отправление с наложенным платежом EMS (оплата по факту получения товара). Товар будет доставлен курьером по принципу «от двери до двери». При получении Вы оплачиваете стоимость товара + стоимость доставки + стоимость упаковки + комиссию от суммы наложенного платежа по пересылке денежного перевода согласно тарифу РУП «Белпочта». Доставка заказов по Беларуси осуществляется в течение 1-2 дней.

Внимание! При возврате товара надлежащего качества потребитель самостоятельно и за свой счет осуществляет доставку такого товара продавцу по адресу: 231286, Республика Беларусь, г. Лида, ул. Качана, 1, офис 4.

В случае продажи потребителю товара ненадлежащего качества, если выявленные в ходе его эксплуатации недостатки не были оговорены при продаже продавцом, он вправе предъявить продавцу требование о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с п.4 ст.27 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон):

По общему правилу потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.20 Закона требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю, ремонтной организации) в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара.

Просим покупателей внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности покупатель вправе предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера.

Покупатель вправе потребовать от курьера проверку доставленного товара (внешнего вида, комплектности, работоспособности), после чего оставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию. Покупатель также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 календарных дней со дня покупки, если он:

1. не был в эксплуатации,
2. сохранил внешний вид и потребительские свойства,
3. находится в оригинальной заводской упаковке,
4. имеет подтверждение совершения покупки в интернет-магазине bplelektro.by (например, чек, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что товар приобретался у данного продавца и др.),
5. не входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату (например, метражный товар надлежащего качества (кабель, провод, шнур и т.д.)).

В отдельных случаях интернет-магазин bplelektro.by оставляет за собой право осуществлять возврат товаров, которые включены в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Для возврата товара Покупателю необходимо:

1. составить заявление установленного образца или обратиться к специалистам по телефону +375(29)1144 853
2. представить доказательства приобретения товара в интернет-магазине bplelektro.by. В случае возврата технически сложных товаров, на которые устанавливается гарантийный срок и выдается технический паспорт, дополнительно предоставляются копии акта сервисного центра и гарантийного талона.
3. согласовать со специалистами по телефону +375(29)1144 853 порядок возврата.

При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать 7 дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1 % цены товара на день его реализации потребителю.

 

Извлечения из нормативных правовых актов Республики Беларусь, регламентирующие возврат (замену) товара

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

Ст. 25 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей»

1. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней.
2. Требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему в связи с недостатками товара и (или) расторжением договора розничной купли-продажи либо возвратом товара ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно либо, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, – в течение семи дней со дня подтверждения потребителем размера убытков.

Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

Ст. 27 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей»

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной модели (марки, типа, артикула и др.) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в цене. В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, потребителю выплачивается разница в цене. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем), цена заменяемого товара и цена товара, предоставляемого взамен, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем такого требования, а если оно добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
4. При расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения.
5. В случае расторжения договора потребителю, которому товар был продан в кредит, возвращается уплаченная за товар сумма в размере кредита, погашенного ко дню возврата товара, а также возмещаются плата за предоставление кредита и разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения.

Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

Ст. 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей»

1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату

Утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (в ред. постановления от 15 апреля 2020 г. № 232).

1. Текстильные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный), лентоткацкие изделия (ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома), ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары.
2. Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои.*
3. Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия.
4. Чулочно-носочные изделия.
5. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря.
6. Бижутерия.*
7. Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
8. Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем).
9. Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам.
10. Прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения.
11. Средства малой механизации садово-огородного применения с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем.
12. Мебельные гарнитуры и наборы, мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом.
13. Парфюмерно-косметические товары.*
14. Маникюрные и педикюрные инструменты и наборы.*
15. Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски).*
16. Товары бытовой химии.*
17. Фотопленка, фотобумага, фотохимикаты.*
18. Ручки всех видов, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары.*
19. Носители аудио-, видео- и иных видов информации.*
20. Печатные издания, в том числе почтовые марки, маркированные конверты и маркированные почтовые карточки.*
21. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары).*
22. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми).*
23. Лекарственные средства.
24. Ветеринарные средства.
25. Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования).*
26. Животные, птицы, рыбы, корма для животных, птиц, рыб.*
27. Цветы, растения, семена.*
28. Товары секс-шопов специального назначения.*
29. Табачные изделия.
30. Жидкость для электронных систем курения.*
31. Нетабачные никотиносодержащие изделия.
32. Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия.
33. Элементы питания.*
34. Наушники.*

*За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.

Информация к сведению: в законодательстве нет определения такого понятия, как «герметичная упаковка». Вместе с тем ГОСТ 17527-2014 (ISO 21067:2007) «Упаковка. Термины и определения» (введен в действие постановлением Государственного комитета по стандартизации Республики Беларусь от 07.07.2015 № 34) раскрывает содержание терминов «герметичная тара». Так, герметичная тара - тара, конструкция которой в комплекте с укупорочным средством обеспечивает непроницаемость газов, паров и жидкостей (п.35 ГОСТ 17527-2014)

Приглашаем покупателей в розничные магазины ООО "БПЛэлектро" стать участниками Партнерской программы!

ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА В ГОРОДЕ ЛИДА

КАК НАКОПИТЬ БАЛЛЫ?

Совершайте покупки в БПЛэлектро и получайте бонусы на Вашу партнерскую карту. Размер зачисляемых на карту бонусных баллов зависит от общей суммы покупок в течение последних 3 месяцев, и начисляется следующим образом:

Размер бонусов	Накопленная сумма покупок
7%	От 0 руб. 00 коп. до 1499 руб. 99 коп.
12%	Свыше 1500 руб. 00 коп.

Например, покупатель с сентября по ноябрь приобрел товар в нашем магазине на общую сумму 1500 бел. руб., тогда в течение следующих 3 месяцев (декабрь, январь и февраль) бонусы будут начисляться в размере 12% от суммы покупки.

Накопленными бонусными баллами Вы можете оплатить до 30% (включительно) стоимости своих будущих покупок из расчета 1 Бонус = 1 рубль.

КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ?

Получить партнерскую карту может каждый вне зависимости от суммы чека. Нужно просто заполнить анкету на кассе магазина у специалиста по работе с Клиентами.

Партнерская карта – БЕСПЛАТНАЯ!

Отслеживать поступление бонусов вы сможете в личном кабинете на сайте bplelektro.by, через смс, которые будут приходить после каждой покупки, а также у кассира.

УСЛОВИЯ НАЧИСЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ:

1. Бонусные баллы начисляются на карту в течение 3-4 рабочих дней с момента покупки товара.
2. В случае возврата товара израсходованные Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Участника. Начисленные за покупку Бонусы аннулируются.
3. При возврате товара на следующий день после совершения покупки или позднее бонусы возвращаются в месяце, следующим за месяцем совершения покупки.
4. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

* Партнерская программа действует только для физических лиц при покупке за наличный/безналичный расчет.

** Скидка не распространяется на корпуса Липласт-СПб СЗАО, счетчики Энергомера.

*** При оплате по карте «Халва», «КартаFUN» партнерская программа не действует.

ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА В ГОРОДЕ МИНСК

КАК ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ?

Владелец дисконтной карты имеет возможность получить скидку до 20% согласно своему статусу партнера.

Уровень партнера зависит от общей суммы покупок за последние 90 дней в розничном магазине БПЛэлектро в Минске.

Уровень	Статус партнера	Накопленная сумма покупок
1-й уровень	Серебряный	От 600 руб. 00 коп. до 1499 руб. 99 коп.
2-й уровень	Золотой	Свыше 1500 руб. 00 коп

Процент скидки по конкретному товару для каждого уровня зависит от торговой наценки магазина.

На ценнике в магазине отображены 3 цены:

1. Стандартная цена.
2. Цена для «Серебряного» партнера.
3. Цена для «Золотого» партнера.

Новый уровень партнера присваивается после совершения покупки при достижении предела (в случае увеличения статуса), либо в конце месяца (в случае уменьшения статуса). Расчет производится согласно общей сумме покупок за последние 90 дней.

КАК НАКОПИТЬ БАЛЛЫ?

Партнеру предоставляется выбор, либо получить скидку на всю продукцию, либо зачесть сумму скидки на бонусный счет.

Бонусными баллами можно оплатить до 30% последующей покупки.

КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ?

Получить партнерскую карту может каждый вне зависимости от суммы чека. Нужно просто заполнить анкету на кассе либо на инфоцентре магазина.

Партнерская карта – БЕСПЛАТНАЯ!

Узнать свой статус и количество накопленных баллов возможно на инфоцентре либо на кассе магазина.

* Партнерская программа действует только для физических лиц при покупке за наличный/безналичный расчет.

** На товары, на ценниках которых отображена только одна цена, партнерская программа не распространяется. К ним относятся: товары на акции; товары, на которые регламентированы цены заводом изготовителем; товары, расчет за которые осуществляется с помощью карт рассрочки.

*** Для продукции торговой марки Schneider Electric максимальная скидка может быть равна 5%. Остальной процент скидки от уровня партнера применяется для начисления бонусов.

Как сделать заказ?

Оформить заказ можно несколькими способами:

1. Через личный кабинет на сайте www.bplelektro.by
2. По телефону, контактные телефоны указаны на каждой странице сайта вверху.
3. Отправить письмо на нашу электронную почту info@bplelektro.by

Как выбрать товар в интернет-магазине?

Посетите наш сайт bplelektro.by и при необходимости воспользуйтесь опцией «Поиск товаров», который расположен на каждой странице сайта вверху.

При помощи кнопки «Купить» добавьте нужные товары к заказу. Корзина всегда доступна для просмотра с каждой страницы магазина, и Вы в любой момент можете приступить к оформлению покупки. В корзине можно легко исправить состав заказа: удалить ненужные товары или изменить их количество.

Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь с нашими специалистами. Мы поможем подобрать для вас оптимальный вариант в нашем ассортименте, проконсультируем по всем вопросам.

Как оплатить заказ?

При оформлении заказа в интернет-магазине БПЛэлектро, Вы можете оплатить товар несколькими способами:

1. Оплатить наличными или банковской картой при самовывозе из магазина
2. Оплатить наличными при доставке курьером
3. Оплатить заказ через систему ЕРИП

Подробнее про способы оплаты можете прочитать здесь.

Как сделать возврат товара?

Если Вам не подошел исправный и качественный товар, то в течение 14 календарных дней со дня покупки Вы можете его вернуть, при условии сохранения товарного вида, комплектности и упаковки.

Чтобы вернуть товар необходимо обратиться в точку реализации товара, если товар куплен в розничном магазине. Если товар был приобретен в интернет-магазине компании, необходимо позвонить по телефону +375(29) 11 44 853, и специалист сообщит условия возврата товара.

Деньги будут возвращены в установленные законодательством сроки.

Подробнее про возврат товара и денежных средств можете прочитать здесь.

Какие есть скидки и бонусы?

В розничных магазинах БПЛэлектро действует Партнерская программа (в магазинах БПЛэлектро в Минске и Лиде Партнерские программы разные). Став участником Партнерской программы, Вы можете получать бонусы на следующие покупки либо скидку на совершаемую покупку.

Подробнее про Партнерскую программу можете узнать здесь.

Удачных покупок!

Договор публичной оферты
на приобретение товаров через Интернет-магазин bplelektro.by

1. Общие положения.

1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.

1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

1.5. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.

1.6. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и иные нормативные правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.

1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.

1.8. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой, на которую Покупатель имеет право обратить внимание Продавца и\или его работников.

2. Оформление и сроки выполнения заказа.

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через Сайт.

2.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, фамилию, имя, отчество Покупателя либо Получателя Заказа, Адрес доставки Товара, контактный телефон, форму оплаты, способ доставки.

2.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

2.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.

2.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.

2.4. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.

2.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам, указанным в разделе «Контакты» на cайте Интернет-магазина.

2.6. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

3. Доставка товара.

3.1. Порядок, способы, условия, стоимость доставки Заказа указаны в Интернет-магазине.

3.2. При заключении настоящего Договора с условием доставки Товара Покупателю, Продавец (его уполномоченное лицо) обязан в установленный срок доставить Товар по адресу, указанному Покупателем, и передать последнему (указанному Покупателем лицу) Товар в соответствии с Заказом. При этом в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, которые Продавец (его уполномоченное лицо) не мог предвидеть и\или предотвратить разумными мерами, срок доставки может быть увеличен.

3.3. Доставка товара осуществляется по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа в Интернет-магазине или через работника Продавца.

3.4. Передача Товара по Заказу осуществляется только Покупателю либо лицу, указанному Покупателем в Заказе (заявке) в комментариях (получателю).

3.5. С момента передачи Товара, Покупателю переходит право собственности (с. 224 ГК), бремя содержания, принадлежащего собственнику имущества (ст. 211 ГК), а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара (ст. 212 ГК).

3.6. Покупатель имеет право получить заказанный и оплаченный Товар на складе Продавца самостоятельно (самовывоз). При самовывозе, Покупатель обязан иметь при себе документ удостоверяющий личность. При этом ФИО фактического получателя должны совпадать с регистрационными данными на сайте. Обратите внимание, при дистанционной оплате товара по безналичному расчету, отгрузка производится через 2 дня после оплаты.

3.7. Покупатель (получатель) в момент получения Товара получает установленный пакет документов на него, в том числе: кассовый чек (кроме случаев дистанционной оплаты); гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем.

3.8. При получении Товара Покупатель обязан убедиться в соответствии поставленного Товара его Заказу, а также в том, что Товар передается в неповрежденном (исправном) состоянии, с необходимой документацией. Проверка Товара должна производиться Покупателем с сохранением его товарного вида.

3.9. При получении некачественного, некомплектного или несоответствующего Заказу Товара Покупатель вправе отказаться от его приемки целиком или частично, о чем подписать соответствующий акт у представителя Продавца, осуществившего доставку. Доставка замены некачественного/некомплектного Товара производится за счет Продавца.

3.10. После получения Товара Покупателем или Получателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара.

3.6. Более подробную информацию о доставке можно узнать в разделе «Оплата и доставка».

4. Оплата товара.

4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.2. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.

4.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Оплата и доставка» на Сайте Интернет-магазина.

4.4. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными после поступления денежных средств Продавцу.

4.5. Более подробную информацию об оплате можно узнать в разделе «Оплата и доставка».

4.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте Интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5. Возврат и обмен товара

5.1. В соответствии с нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими права потребителей (Покупателя) и обязанности Продавца, Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента оплаты Покупателем Заказа.

5.2. Покупатель не в праве возвратить качественный товар, указанный на сайте, как позиция под заказ.

5.3. Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Обмену либо возврату подлежит товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06. 2002 № 778.

5.4. Покупатель или Получатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:
- замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества (при наличии на складе);
- о соразмерном уменьшении покупной цены товара;
- о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара;
- о возмещении расходов по устранению недостатков товара;
- расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

5.5. Обмен и возврат Товара производится по месту нахождения Интернет-магазина Продавца (г. Лида, ул. Качана, 1-4).

5.6. Возврат или замена Товара на условиях пункта 5.4 настоящего договора, осуществляется силами и за счет Продавца.

5.7. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством. Возврат наличных денежных средств производится по месту нахождения Интернет-магазина Продавца (г. Лида, ул. Качана, 1-4).

5.8. Получить более подробную информацию, а также ознакомиться с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащие возврату, можно в разделе «Обмен и возврат товара».

6. Гарантии и ответственность.

6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.

6.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;
- неправомерных действий третьих лиц.

6.3. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.

6.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

6.5. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 6.4 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6.6. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.

6.7. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.

7. Конфиденциальность и защита персональной информации.

7.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Законом Республики Беларусь от 10 ноября 2008 г. № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации».

7.2. При регистрации на Сайте и (или) при формировании Заказа на Товар через Сайт Интернет-магазина и (или) по телефону, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, позволяющие Продавцу идентифицировать Покупателя и добросовестно и в срок исполнить условия настоящего договора: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, товары, которые сравнивает или выбирает Покупатель, адрес доставки товара.

7.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения опросов, контроля результатов маркетинговых рекламных акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателю, контроля качества услуг, оказываемых Продавцом.

7.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

7.5. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Покупателя, оформленного на Сайте Интернет-магазина.
Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Беларусь.

7.6. При утрате или разглашении персональных данных Продавец информирует Покупателя об утрате или разглашении персональных данных.

7.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте Интернет-магазина в общедоступной форме.

7.8. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.

7.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и (или) передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

7.10. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Продавца на почтовый адрес.

8. Прочие условия.

8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.

8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или путем направления письма, в том числе по электронной почте.

8.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

8.4. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара в следующих случаях:
— если Покупатель, ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве,
— по иным причинам на усмотрение Продавца.

8.5. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.

9. Реквизиты Продавца.

Юридическое лицо: ООО «БПЛэлектро»
Юридический адрес: Республика Беларусь, Гродненская область, г. Лида, ул. Качана, д. 1, оф. 4 (индекс 231286)
Банковские реквизиты: Р/с BY11BELB30121432180070226000 в ОАО «БелВЭБ», БИК BELBBY2Х
Адрес банка: г. Минск, пр. Победителей, д.29
УНП 590984939
Место нахождения Интернет-магазина: Республика Беларусь, Гродненская область, г. Лида, ул. Качана, д.1, оф. 4 (индекс 231286)